Ma grand mère a été admise dans cette clinique lors de ses derniers jours… le personnel s’est plaint lorsqu’elle exprimait ses besoins, mais dois-je vous rappeler que c’est votre rôle de prendre soin de vos patients et sans interpeller la famille de façon inappropriée ?
Elle était angoissée durant tout son séjour et le comportement de certaines soignantes y est pour quelque chose.
Étant soignante moi-même, c’est inadmissible, changez de métier.
Je suis très satisfaite de ma prise en soin dans cette clinique, les délais, l'efficacité, la réactivité. Mention spéciale pour le Dr Lainé et son attention, le secrétariat pour sa réactivité, les brancardiers pour l'humour et la bienveillance, sans oublier bien entendu les soignants, au bloc et en hospitalisation. Un grand merci à vous tous...
Nous avions rendez vous le Jeudi 27 avril 2023 avec le Docteur POTIRON afin de nous éclairer sur les thérapies ciblées:
Vu mon âge 73 ans, mon anévrisme et ma greffe rénale placée si bas contre la vessie, celui ci a su grâce à sa simplicité, ses termes techniques clairs et la présence du Docteur anesthésiste ALILET, nous avons pu choisir l'ablation de la prostate de préférence aux " rayons " !!!
Le 30 mai opération réussie mais pas simple pour le Docteur POTIRON vu l'opération de greffe rénale il y a 16 ans où les organes ce sont recollés .
Merci à TOUT le Personnel de la Clinique pour cette ambiance de calme, de bienveillance et professionalisme .
10 jours après retrait de la sonde urinaire, toujours sans douleur comme pour l'opération, j'apprécie beaucoup l'éfficacité de tous les intervenants et le programme de suivi établi pour les 6 mois avenir.
Nous avons aussi apprécié ces petits tutoiements qui accompagnaient le service du petit déjeuner car notre prochain retour au Maroc sera envisageable grâce à vous Docteur POTIRON et à tous ceux de la Clinique qui nous ont aidés à retrouver espoir.
MERCI
Accueil correct. Prise en charge rapide. Certains personnels avant l'entrée au bloc opératoire sont désagréables et brutaux. Si l'opération de la cataracte a été indolore et rapide, les complications ultérieures n'ont pas été suffisamment prises en considération par le médecin. Si ma vue a semblé améliorée juste après l'opération, les mois suivants cela s'est dégradé et ma vue est pire qu'avant.
Les urgences parfait les secrétaires le perso médical à l’écoute il sont tout adorable génial !!! n’allait pas au urgences du chr on es traité comme des chien la bas !!!! Et tout examens sont effectués sur place vous repartez avec l’esprit zen 🧘 bravo à vous et surtout beaucoup de courage au urgence de sos main de Lesquin c’est mes meilleurs !!! Un grand merci à vous ❤️❤️
Merci infiniment pour votre prise en charge plus que rapide.
Merci d'avoir fait rire mon fils, d'avoir pris le temps.
Merci pour votre accueil chaleureux et votre professionnalisme.
Je n'en reviens pas. Merci merci merci
Je remercie chaleureusement les équipes de SOS mains pour leur accueil, diagnostic et accompagnement : tout à fait professionnelles, sérieuses et à l’écoute. Merci 🙏🏻
Idem que bcp de commentaires. Opération le 14 mars. A ce jour, malgré nos réclamations, nous n’avons toujours pas reçu la facture acquittée de la 1ère opération mais nous avons celle de la seconde du 28 mars (car nous avons téléphoné plusieurs fois). J’ai 80 ans et c’est insupportable d’aller tous les jours vérifier ma boîte aux lettres attendant cette facture… et ça continue. Impossible d’avoir la direction. Peut être ce matin ???? Chirurgien et Anesthesiste au TOP.
Très mal accueilli à l’accueille, la dame est condescendante et ne respect pas la confidentialité. Madame c’est permis de répéter à haute voix ma situation médicale et mes coordonnées en plus d’être aigri. Quand on n’est pas capable d’avoir un bon relationnel on évite ce genre de métier ! Vraiment déçu bien que le professionnel de santé qui m’a reçu était très bien l’accueil ma laissé une mauvaise image du lieu, je ne reviendrais plus.
Opéré dans cette clinique la semaine dernière : accueil agréable, chirurgien très à l'écoute avec du personnel aux petits soins. Je recommande ! J'ai d'ailleurs une autre intervention prévue avec un autre médecin et j'y retourne les yeux fermés...
Équipe médicale, chirurgien, anesthésiste, infirmière super sympa et très professionnel par contre à l'accueil tout le contraire aucune amabilité et aucun sourire ,même au téléphone donne une mauvaise impression devrait changer de métier dommage pour ce point négatif