A fuir ! Accueil d’une impolitesse que j’ai rarement vu. Ayant rdv à 14h pour une radio , 2 heures plus tard je ne suis pas passé. Des gens ayant un rdv plus tard que le mien sont passé avant moi. Aucun ordre de passage logique. Venant de Limoges , et devant récupérer mon fils à l’école, cela ne choque personne au sein de la clinique.
Et ca sert à rien de répondre à ce message avec courtoisie. Ce que l’on veux c’est du changement.
J’appelle pour prendre un rendez-vous au niveau de la radiologie, au standard aucun soucis la dame très gentille mais la personne que j’ai eu pour la radiologie , inadmissible sa façon de parler , je me suis sentis agressé et en plus on te contredit alors qu’elle a tort donc j’ai finalement pas pris le rendez-vous là-bas , ça ne donne pas envie . 1 étoile c’est bien parce qu’on peut pas mettre 0.
Service sans faute sur la totalité du séjour de l'accueil à la prestation. A souligner la gentillesse du personnel en sus d'une efficacité redoutable. Si toute la France pouvait être géré ainsi se serait le paradis .
Avant mon départ, j'ai eu la visite de la "Responsable expérience patient" à qui j'ai fait part des points positifs et des pistes d'amélioration qu'elle m'indiquait faire remonter au Service Qualité de la Clinique. Excellente approche ... bien que je ne sois pas en mesure d'en évaluer les effets.
Une prise en charge du début à la fin au top
Opération du pied programme
L accueil en chambre souriant
Prise en charge en salle de préparation ++ un personnel soignant marrant souriant qui fait tous pour vous mettre à l aise et vous détendre
Prise en charge dans le bloc au top ils essaient de vous détendre le plus possible
Retour en chambre impeccable avec une collation plus que correct Prise en charge de la douleur et conseil pour le retour à domicile
Je recommande fortement
Dimanche 1er Mai 20h20 à l’accueil le Monsieur très hautain, se prend pour le chef des Hopitaux de france alors qu’il est juste agent à l’accueil qui prend les cartes Vitale, heureusement Monsieur que vous n’avez pas un poste plus important ça serais une catastrophe!
Et parlez avec plus de politesse aux patients c’est eux qui vous paie votre salaire.
Même les Médecins qui pourrais se le permettre n’agissent pas de la sorte.
Consultation anesthésiste au top, par contre l'accueil au rez de chaussée est d'une impolitesse inacceptable. La condescendance a l'arrivée n'est pas pro, ni digne d'un établissement de soin.
Les menaces contre les patients inciviques c'est une chose, mais quid des personnels qui ne sont même pas capable de dire bonjour ou au revoir et qui n'hésitent pas a monopoliser les collègues (pour des conversations privées) alors que des patients auraient besoin d'aide ?
Merci à toute l équipe de la clinique de l accueil au chirurgien tout le monde a fait preuve de beaucoup de bienveillance. Nous étions au service ambulatoire et avons été très toucher de la bonne humeur ambiante ! Un grand merci pour votre professionnalisme
Centre extrêmement professionnel. Des médecins connus, reconnus et sérieux. Je tiens à tout particulièrement recommander le docteur Alix qui est un médecin remarquable. Il a géré les différentes problématiques que j'avais avec une immense empathie et une écoute extraordinaire. Les interventions se sont parfaitement déroulées et les résultats sont stupéfiants. RAVIE.