Visite pour une radiographie, j'ai accompagné un proche et je dois dire que j'ai été choquée du manque d'amabilité et de la mauvaise humeur apparente des 2 dames de l'accueil de ce service (sachant qu'il y avait peu de monde à cet horaire).
La première a engueulé une vieille dame qui ne parvenait pas à correctement insérer sa carte vitale :-/ .
La deuxième a ignoré une femme voilée accompagnant son fils qui s'était approchée pour poser une question. Elle était simplement en train de taper sur un clavier (donc pas au téléphone où l'on comprend qu'on ne puisse être interrompu), et n'a même pas daigné lever ses yeux et est restée là silencieuse pendant au moins 3 min! Voyant que l'accompagnatrice ne bougeait pas, elle a fini par lui répondre sur un ton exaspéré, une honte!
Mon commentaire ne vaut pas pour le reste du personnel soignant que je connais depuis des années et qui a toujours fait de l'excellent travail en gardant le sourire :)