Opéré par le Dr Mathieu, du ménisque et des ligaments croisés, anesthésiste Dr Luciani.
Tout c’est bien passé, l’accueil, l’information, la disponibilité de l’équipe, sa gentillesse : 10/10!
Chambre prestige: on se croirait à l’hôtel !
Seul reproche : les repas, pas du tout au niveau prestige, mais plutôt au niveau d’un mauvais hôpital. 2/10
Voilà plus d'une semaine que j'essaie de contacter le service d'échographie pour mon petit garçon d'un mois et demi souffrant d'une pathologie nécessitant cet examen au plus vite mais impossible de joindre la clinique !
Et quand par miracle vous tombez enfin sur quelqu'un ne vous attendez pas à des courbettes on m'a littéralement renvoyé boulet en me stipulant je cite " si vous avez été coupé c'est que c'est occupé rappelez plus tard !" je n'ai même pas eu le temps de dire quoi que ce soit qu'on m'avait raccroché au nez !!!
Une honte, il n'y a pas d'autres mots !!
J'ai fait mon opération mardi tout s'est très bien passé. Je remercie le Dr Ecollan ainsi que le Dr Combettes pour leurs bienveillance et pour m'avoir rassuré avant l'opération. Je remercie également les infirmières le brancardier pour leur gentillesse c'était agréable.
Le personnel soignant de la clinique a été très sympathique et professionnel pour l’intervention en ambulatoire pour notre bébé d’un mois. Dr Topochian et Dr Aubry, ont été tous deux très rassurants et professionnels, Le standard toujours aux appels dans un délai acceptable.
Mon âge et mes problèmes de santé font que je fréquente assez souvent et depuis qq années les établissements de soins Je dois dire que j’ai rarement vu ailleurs une telle qualité de service au patient
Le personnel administratif est sympathique et souriant, on m’a même proposé de m’accompagner dans ma chambre…..Les flux sont bien gérés (malgré les travaux) et l’attente aux différents postes, plus qu’acceptable.
Quant aux soignants j’ai été bluffé; ils arrivent à être parfaitement a l’écoute, souriants et aimables tout en courant de toute part …
Petits points d’amélioration, sans doute prévus à la fin des travaux, un dépose minute (taxi, accompagnant, …) une boutique-cafétéria.
L'accueil du personnel administratif de la clinique tant à l'accueil que dans les étages, puis la prise en charge et la gentillesse des infirmières le jour de l'intervention, tout à été parfait ! Et merci à mon chirurgien le docteur Christophe LOUIS parfait aussi pour sa compétence bien sûr, mais aussi pour son humanité, sa courtoisie et sa grande gentillesse.
Tellement déçue de la réaction de la dame d'accueil qui se trouve a la maison médicale !! Mon mari arrive avec beaucoup de mal à respirer, il avait 18 de tension et lorsque je l'appelle pour qu'elle previenne les pompiers (j'étais au travail avec mon mari qui pleurait a l'autre bout du fil) elle me répond : "Ce n'est pas à nous de le faire il a su venir jusqu'ici il a qu'à appeller lui-même "
Je suis choquée qu'une personne comme elle puisse travailler dans cette clinique ! Je pourrais porter plainte pour non assistance à personne en danger ! Honte à vous Madame et seulement à vous car vos collègues de l'accueil a la clinique st roch n'ont même pas compris votre réaction ! J'espère que votre direction saura vous rappeler a l'ordre !
Cela s'est passé mardi 3 septembre à 10h du matin à la maison médicale.
J ai été opérée pour une endometriose en 1992, j ai eu de beaux enfants en 96 et 97. Et je n ai plus jamais eu de problème avec cette maladie. Ma fille s est faite opérer des dents de sagesse. Rien à dire non plus.